קנסות על רמאות במכירה טלפונית: האם זה ישפר את שירות הלקוחות?

חוק חדש מבטיח קנסות כבדים לעסקים שלא יעמדו בחובתם ללקוחות בעסקאות טלפוניות. האם צעד זה יעניק לנו, הצרכנים, הגנה אמיתית וישנה את כללי המשחק מול חברות גדולות? מה אתם חושבים?